اگر کارت بانکی ما مسدود شده چه کاری باید انجام دهیم؟

 کارت‌های بانکی به عنوان یکی از ابزارهای اصلی در انجام تراکنش‌های مالی روزمره، نقش مهمی در زندگی افراد دارند. اما گاهی اوقات ممکن است به دلایل مختلفی مانند وارد کردن رمز اشتباه، مشکلات مربوط به چک یا دستورات قضایی، کارت بانکی مسدود شود.

مسدود شدن کارت بانکی می‌تواند مشکلات زیادی را برای دارنده آن ایجاد کند، اما جای نگرانی نیست! با آگاهی از روش‌های رفع مسدودی، می‌توانید به سرعت این مشکل را برطرف کنید.

روش‌های رفع مسدودی کارت بانکی

روش رفع مسدودی کارت بانکی به علت مسدود شدن آن بستگی دارد. در ادامه به بررسی علت‌های مختلف مسدودی و روش‌های رفع آن می‌پردازیم:

مسدودی به دلیل رمز اشتباه یا مسائل بانکی:

اگر رمز کارت خود را چندین بار اشتباه وارد کنید یا حساب شما برای مدت طولانی غیرفعال بماند، کارت بانکی شما مسدود می‌شود.

برای رفع این مشکل می‌توانید به صورت حضوری به بانک مراجعه کنید یا در برخی بانک‌ها مانند بانک رسالت و بانک مهر ایران، از طریق اینترنت یا اپلیکیشن بانک، برای رفع مسدودی اقدام کنید.

مسدودی به دلیل چک برگشتی:

بر اساس قانون جدید صدور چک، اگر چک شما برگشت بخورد، حساب بانکی و کارت‌های شما مسدود می‌شوند.

برای رفع این مسدودی، باید مبلغ کسری چک را واریز کنید، لاشه چک را به بانک تحویل دهید، رضایت‌نامه دارنده چک را ارائه دهید، حکم قضایی مبنی بر اتمام مراحل چک را ارائه دهید یا سه سال از زمان برگشت چک گذشته باشد و دعوی حقوقی مطرح نشده باشد.

مسدودی به دلیل حکم قضایی:

در برخی موارد، کارت بانکی به دلیل دستورات قضایی مسدود می‌شود.

برای رفع این مشکل، باید به بانک مراجعه کرده و اطلاعات مربوط به مرجع قضایی را دریافت کنید و سپس به مرجع قضایی مربوطه مراجعه کنید.

مسدودی به دلیل تراکنش‌های مشکوک:

اگر کارت شما به دلیل تراکنش‌های مشکوک مسدود شده باشد، می‌توانید با مراجعه به سامانه هوشمند تحقیقات الکترونیک بانک مرکزی به آدرس eers.ir و ارائه مدارک لازم، درخواست رفع مسدودی را ارسال کنید.

رفع مسدودی به دلیل رمز اشتباه

در اکثر بانک‌ها، اگر چهار بار رمز کارت خود را اشتباه وارد کنید، کارت شما به مدت ۴ ساعت مسدود می‌شود و اگر پس از آن باز هم رمز را اشتباه وارد کنید، کارت به طور کامل غیرفعال می‌شود و باید به بانک مراجعه کنید.

اما برخی بانک‌ها مانند بانک رسالت و بانک کشاورزی این امکان را فراهم کرده‌اند که مسدودی کارت به صورت غیرحضوری و آنلاین رفع شود.

جدول بانک‌هایی که امکان رفع مسدودی غیرحضوری را فراهم کرده‌اند: